Profitez de l'interface web de l'OpenBox pour configurer votre système téléphonique. Créez vos menus vocaux interactifs, vos files d'attente, changez vos musiques d'attente au format MP3 ...
Menus Vocaux Interactifs
Gérer efficacement l'accueil de vos clients grâce aux menus vocaux interactifs de votre OpenBox. Créez et gérez vous même les arboresences directement à partir de l'interface web.
Vous disposez d'un catalogue d'opérations possibles par touche et de neufs actions possibles par menus vocaux.
Files d'attente
Faîtes patienter vos utilisateurs en musique. Les files d'attentes vous permettent de distribuer vos appels à plusieurs téléphones suivant une stratégie définie.
Le client qui vous appelle entend un message que vous aurez enregistré et patientera en musique jusqu'a ce qu'un opérateur prenne son appel.
Musique d'attente MP3
Envoyez vos fichier MP3 préférés dans votre OpenBox et ceux ci deviendront automatiquement votre nouvelle musique d'attente.
To find clients, type part of their name, address, phone number or email address in the client search field. To find orders and invoices, use properties of the products on them or the client they're assigned to.
Interconnexion de sites
Profitez de la nouvelle fonctionnalité d'interconnexion de sites de l'OpenBox. Vous pouvez maintenant relier vos différentes OpenBox à travers des liens IP et constituer un réseau téléphonique unique entre tous vos sites.
Vous pouvez transférer, appeler et gérer les téléphones de tous vos sites distants, ne plus payer vos communications internes ...
Statistiques
Le moteur de statistiques de l'OpenBox vous permet, à travers une interface de requettes intuitives, de consulter la liste de vos appels entrants, sortants et internes.
Vous pouvez générer différents graphiques, exporter vos requettes vers excel ou bien encore avoir un listing complet des résultats de vos requêtes.
